Політика конфіденційності
Редакція від 21 серпня 2026 року
Ця сторінка пояснює, які персональні дані ми отримуємо через сайт itenergy.com.ua, навіщо вони нам і що ви можете з ними зробити. Її складено на виконання статті 12 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
Ми намагалися написати без канцеляриту: нижче — те, що система робить насправді, а не загальні формулювання.
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — компанія ITEnergy.
2. Які дані ми збираємо
Те, що ви вводите самі
У формі заявки на розробку:
- ім'я — щоб знати, як до вас звертатися;
- номер телефону — основний спосіб відповіді;
- адреса електронної пошти — необов'язкове поле;
- тип об'єкта та перелік обладнання — необов'язкові поля;
- опис задачі — те, що ви самі вирішили нам розповісти.
Обов'язкові лише перші два поля й опис задачі. Решту можна не заповнювати — заявку буде прийнято.
Те, що збирається технічно
- IP-адреса — виключно для обмеження частоти звернень (захист від спам-розсилок через форму). Ми не зберігаємо саму адресу: у файл записується необоротний криптографічний хеш, з якого відновити IP неможливо. Такий запис живе не довше доби.
- Локальні дані у вашому браузері — обрана тема оформлення та час останньої надісланої заявки. Вони зберігаються тільки на вашому пристрої, нам не передаються і видаляються разом з даними сайту.
Чого ми не збираємо
Сайт не використовує cookie для стеження, не має лічильників відвідуваності, рекламних пікселів чи систем аналітики. Ми не збираємо платіжні дані, копії документів і дані особливих категорій зі статті 7 Закону (стан здоров'я, політичні погляди тощо) — для розробки софту вони не потрібні.
3. Навіщо ми це робимо
Єдина мета — опрацювати ваше звернення:
- відповісти на заявку;
- уточнити задачу й підготувати комерційну пропозицію;
- за вашого бажання — укласти договір на розробку.
Правова підстава — пункт 3 частини 1 статті 11 Закону: обробка для здійснення заходів, що передують укладенню правочину на вимогу самої людини. Ви звертаєтеся до нас за власною ініціативою, тому окрема галочка «даю згоду» тут не потрібна — підстава виникає з самого факту звернення.
Рекламних розсилок ми не надсилаємо. Якщо колись з'явиться така потреба, ми спитаємо окремо — це вже інша мета обробки, і для неї згода справді обов'язкова.
4. Кому передаються дані
Третім особам ми ваші дані не продаємо й не передаємо. Технічно у процесі беруть участь лише двоє:
- Наш поштовий сервер (mail.itenergy.com.ua) — заявка надходить листом на корпоративну скриньку lead@itenergy.com.ua. Передача відбувається шифрованим каналом TLS.
- Google Fonts — сайт підвантажує шрифти з серверів Google (fonts.googleapis.com і fonts.gstatic.com). Через це ваш браузер встановлює з ними з'єднання, і Google бачить IP-адресу відвідувача. Ми не передаємо туди жодних даних із форми.
Доступ до листів із заявками мають лише працівники, яким це потрібно для роботи з клієнтами.
5. Скільки зберігаємо
- Заявка не переросла у співпрацю — до 12 місяців, після чого лист видаляється.
- Укладено договір — протягом строку дії договору та періоду, визначеного законодавством для документів такого типу.
- Технічні лічильники (хеш IP) — не довше доби.
На вашу вимогу видалимо дані раніше зазначених строків.
6. Ваші права
Стаття 8 Закону дає вам право:
- знати, хто, з якою метою і на якій підставі обробляє ваші дані;
- отримати доступ до своїх даних;
- отримати відповідь на запит щодо обробки — не пізніш ніж за 30 календарних днів;
- вимагати зміни неточних або знищення зібраних даних;
- висувати вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки;
- звернутися зі скаргою до наглядового органу — Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua).
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на ceo@itenergy.com.ua. Окремої форми чи заяви за зразком не потрібно — достатньо листа.
7. Як ми захищаємо дані
- сайт працює через HTTPS — дані форми йдуть шифрованим каналом;
- лист із заявкою передається на поштовий сервер через TLS;
- IP-адреси зберігаються лише у вигляді необоротних хешів;
- службовий журнал містить тільки мітки часу й тип події — ані контактів, ані текстів заявок у ньому немає;
- форма захищена від автоматизованих розсилок і обмежена однією заявкою на 30 хвилин.
8. Зміни до цієї політики
Актуальна редакція завжди на цій сторінці — дата вгорі. Якщо зміни будуть суттєвими (нова мета обробки, нові одержувачі даних), ми зазначимо це окремо. Українське законодавство у сфері персональних даних зараз оновлюється, тож текст може змінюватися разом із ним.
Питання
Якщо щось у цьому тексті незрозуміле або ви хочете дізнатися, які саме ваші дані у нас є, — напишіть на ceo@itenergy.com.ua або зателефонуйте +38 (099) 007-12-93. Відповімо.